Aide/FAQ

Aide / Questions fréquentes

Chez Bibalou, nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer des informations claires et précises lors de votre visite sur notre boutique en ligne. Malgré cela, si vous avez des questions, n'hésitez pas à consulter les questions les plus fréquemment posées qui sont regroupées sur cette page.

Si votre question ne trouve pas réponse sur cette page d'aide, vous pouvez nous contacter au 04 93 27 84 25 (du lundi au vendredi de 11h30 à 15h00) ou par email à contact@bibalou.com.

 

LIVRAISON

Quand vais-je recevoir ma commande ?

A combien s'élèvent les frais de livraison ?

Comment suivre ma commande ?

Je souhaite faire un cadeau à un proche.

Livrez-vous à l'étranger ?

 

À PROPOS DE NOS CHAUSSONS

Où sont fabriqués les chaussons en cuir souple Bibalou ?

Vos chaussons sont-ils sains ?

 

 

 

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Une commande passée avant 14h sera expédiée dans la journée. Si vous passez commande après 14h, celle ci partira le lendemain. Vous recevrez ensuite votre commande par La Poste sous un délai de 48 à 72h. Pas besoin d'être présent lors du passage du facteur. Celui-ci déposera celle-ci soigneusement dans votre boite aux lettres.

 

A combien s'élèvent les frais de livraison ?

Pour une paire commandée, les frais de livraison s'élèvent à 1,90€. A partir de 2 paires commandées, la livraison est gratuite.

 

Comment suivre ma commande ?

Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un email de notre part vous fournissant un lien pour suivre votre colis sur internet.

 

Je souhaite faire un cadeau à un proche.

Si vous avez décidé d'offrir une paire de chaussons bébé Bibalou à un proche, vous pouvez commander avec celle-ci une pochette cadeau en coton recyclé à l'éffigie de notre mascotte. C'est une très bonne option pour mettre en valeur votre cadeau.

 

Livrez-vous à l'étranger ?

Nous livrons dans tous les pays de la CEE.

 

Où sont fabriqués les chaussons en cuir souple Bibalou ?

Nos chaussons sont fabriqués dans un atelier artisanal en Inde, vers la frontière tibétaine. Nous ne souhaitons pas travailler avec la Chine, car leur façon de produire dans les usines textiles n’est pas toujours très rassurante. Les Indiens et les Tibétains, eux, privilégient la qualité, la santé et le respect de l’environnement, ce qui nous a tout de suite séduit !

 

Vos chaussons sont-ils sains ?

Les chaussons bébé en cuir souple Bibalou sont testés régulièrement en laboratoire. Ils sont garantis sans Chrome et respectent les normes CE EN 71-3. Vous pouvez donc être sereins lorsque votre enfant porte nos chaussons.