Aide/FAQ

Aide / Questions fréquentes

Chez Bibalou, nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer des informations claires et précises lors de votre visite sur notre boutique en ligne. Malgré cela, si vous avez des questions, n'hésitez pas à consulter les questions les plus fréquemment posées qui sont regroupées sur cette page.

Si votre question ne trouve pas réponse sur cette page d'aide, vous pouvez nous contacter par email à contact@bibalou.com (réponse dans la demi-journée) ou par téléphone.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Une commande passée avant 13h sera expédiée dans la journée. Si vous passez commande après 13h, celle ci partira le lendemain. Vous recevrez ensuite votre commande par La Poste sous un délai de 48 à 72h (4 à 6 jours pour l'Europe). Pas besoin d'être présent lors du passage du facteur. Celui-ci déposera celle-ci soigneusement dans votre boite aux lettres.

A combien s'élèvent les frais de livraison ?

Pour une paire commandée, les frais de livraison s'élèvent à 1,99€ pour la France et 3,99€ pour l'Europe. A partir de 2 paires commandées, la livraison est gratuite.

Comment suivre ma commande ?

Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un email de notre part vous fournissant un lien pour suivre votre colis sur internet.

Je souhaite faire un cadeau à un proche.

Si vous avez décidé d'offrir une paire de chaussons bébé Bibalou à un proche, vous pouvez commander avec celle-ci une pochette cadeau en coton recyclé à l'éffigie de notre mascotte. C'est une très bonne option pour mettre en valeur votre cadeau.

Livrez-vous à l'étranger ?

Nous livrons dans tous les pays de la CEE.

Où sont fabriqués les chaussons en cuir souple Bibalou ?

Nos chaussons sont fabriqués dans nos ateliers en Tunisie et au Portugal. Nous ne souhaitons pas travailler avec la Chine, car leur façon de produire dans les usines textiles n’est pas toujours très rassurante.

Vos chaussons sont-ils sains ?

Les chaussons bébé en cuir souple Bibalou sont testés régulièrement en laboratoire. Ils sont garantis sans Chrome et respectent les normes CE EN 71-3. Vous pouvez donc être sereins lorsque votre enfant porte nos chaussons.

Livraison

1,99€ seulement pour la France


Offerte dès la 2ème paire achetée
Expédition le jour même
Livraison Rapide 48/72H
Satisfait ou Remboursé
Echange gratuit sous 30 jours
bandeau-paiement-V9-noir-small-35px Paiement 100% Sécurisé
Nous acceptons : Carte Bleue, Visa, Mastercard, Paypal, Virement et Chèque

Je n'ai pas de compte,
je m'inscris

error check_circle
error check_circle remove_red_eye
error check_circle remove_red_eye

J'ai déjà un compte,