Aide/FAQ
Aide / Questions fréquentes
Chez Bibalou, nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer des informations claires et précises lors de votre visite sur notre boutique en ligne. Malgré cela, si vous avez des questions, n'hésitez pas à consulter les questions les plus fréquemment posées qui sont regroupées sur cette page.
Si votre question ne trouve pas réponse sur cette page d'aide, vous pouvez nous contacter par email à contact@bibalou.com (réponse dans la demi-journée) ou par téléphone.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Une commande passée avant 13h sera expédiée dans la journée. Si vous passez commande après 13h, celle ci partira le lendemain. Vous recevrez ensuite votre commande par La Poste sous un délai de 48 à 72h (4 à 6 jours pour l'Europe). Pas besoin d'être présent lors du passage du facteur. Celui-ci déposera celle-ci soigneusement dans votre boite aux lettres.
A combien s'élèvent les frais de livraison pour la France ?
Pour une paire commandée, les frais de livraison s'élèvent à 1,99€ pour la France. A partir de 2 paires commandées, la livraison est gratuite.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un email de notre part vous fournissant un lien pour suivre votre colis sur internet.
Je souhaite faire un cadeau à un proche.
Si vous avez décidé d'offrir une paire de chaussons bébé Bibalou à un proche, vous pouvez commander avec celle-ci une pochette cadeau en coton recyclé à l'éffigie de notre mascotte. C'est une très bonne option pour mettre en valeur votre cadeau.
Livrez-vous à l'étranger ?
Nous livrons dans tous les pays de la CEE.
Vos chaussons sont-ils sains ?
Les chaussons bébé en cuir souple Bibalou sont testés régulièrement en laboratoire. Ils sont garantis sans Chrome et respectent la réglementation européenne REACh. Vous pouvez donc être sereins lorsque votre enfant porte nos chaussons.
A combien s'élèvent les frais de livraison pour l'Europe ?
Les frais de livraison s'élèvent à 7,99€ pour l'Europe. A partir de 60€, la livraison est offerte.
1,99€ seulement pour la France
Offerte dès la 2ème paire achetée Expédition le jour même
Livraison Rapide 48/72H Satisfait ou Remboursé
Echange gratuit sous 30 jours
Nous acceptons : Carte Bleue, Visa, Mastercard, Paypal, Virement et Chèque